Si detectas algún problema en nuestro sistema de planificación mientras estás usando la navegación o grabando una Ruta, nos puedes informar desde el sitio web o desde la app para ayudarnos a mejorarlo.

Sitio web

Si estás planificando una Ruta en la web y te encuentras un problema, haz clic en el signo de exclamación en la parte inferior derecha de la pantalla. Se abre un cuadro de diálogo donde se te pide que indiques la ubicación del problema en el mapa. Cuando lo hayas hecho, haz clic en Siguiente y elige una opción de la lista. Si quieres volver a la lista principal, haz clic en Cambiar. Si ninguna de las opciones se corresponde con el problema, selecciona Otro y escribe un comentario explicando lo que ocurre.

 Aplicación

También puedes informar de un problema desde la app. Durante la navegación, toca el botón Controles en iOS y el icono del pulgar hacia arriba/abajo en Android y elige la opción ¿Problemas en el itinerario? 

Valoramos mucho la ayuda de los usuarios para mejorar komoot, pero ten en cuenta que, debido al volumen de sugerencias que recibimos, no podemos adaptar los mapas a todas ellas ni tampoco mantenerte al tanto de la posible incorporación de los cambios que envíes.

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