We zijn ons ervan bewust dat sommige gebruikers momenteel problemen ervaren bij het opslaan van foto's tijdens het maken van een opname. Dit probleem kan leiden tot dubbele foto's, wazige afbeeldingen of dat foto's helemaal niet worden opgeslagen. We zijn de oorzaak van het probleem aan het onderzoeken en werken aan een oplossing.

Als je een soortgelijk probleem ervaart en contact wilt opnemen met komoot, beschrijf deze informatie dan alsjeblieft zo duidelijk mogelijk in je bericht:

1. Welke app-versie werk je op dit moment toen je het probleem ondervond?
2. Zie je een foutmelding verschijnen op het scherm, zoals de foutmelding "io Failure"?
3. Heb je de foto horizontaal genomen?
4. Heb je je telefoon gedraaid voordat je de foto opslaat?
5. Zie je na het nemen van een foto de "Opslaan" knop?
6. Moet je om het dialoogvenster te sluiten twee keer op de "Opslaan" knop drukken?