Bekend probleem: een Tour Story maken
Op dit moment zijn we ons ervan bewust dat sommige gebruikers problemen kunnen ondervinden bij het maken van een "Tour Story" op Android-apparaten. We onderzoeken de oorzaak van de fout in de afspeelsnelheid en werken aan een oplossing.
Als tijdelijke oplossing, volg deze stappen op je Android-apparaat:
- Open Instellingen
- Toegankelijkheid
- Kleur en beweging
- Zorg ervoor dat "Animaties verwijderen" is ingesteld op UIT
- Herstart de komoot app
We zullen hier een statusupdate geven zodra het probleem is opgelost.
Bedankt voor je geduld en begrip. Als je verdere vragen hebt, neem dan gerust contact op met het Support team.
Artikelen in deze sectie
- Opgelost probleem: Foto’s opslaan tijdens het opnemen van een activiteit
- Bekend probleem: een Tour Story maken
- Bekend probleem: "Er is een fout opgetreden. Uw reis kon niet met succes worden gepland" foutmelding tijdens het plannen
- Bekend probleem: komoot vereist toegang tot extern geheugen
- Bekend probleem: offline kaarten worden niet geladen terwijl ze wel zijn gedownload