Deze foutmelding verschijnt wanneer je een komoot- en Garmin Connect-account hebt, maar er geen Tours naar Garmin zijn overgezet.

“Controleer of je het juiste account hebt verbonden of plan nu wat Tours op komoot."

Wat te doen

• Zorg ervoor dat je komoot-account geplande Tours heeft die klaar staan om te worden overgedragen op je Garmin-apparaat. Om dit te controleren, ga naar Profiel () > Geplande Tours in de komoot-app op je telefoon of via komoot.com.
• Zorg ervoor dat je het komoot-account met de geplande Tours hebt gekoppeld aan het Garmin Connect-account dat je gebruikt op het Garmin-apparaat waarmee je de Tours wilt navigeren. Volg deze stappen om dit te doen:

1. Zie op welk account je bent ingelogd

• Website
• App op je telefoon
• Komoot-app voor Garmin

Als de komoot-ID's in de komoot-app op je telefoon en/of op de komoot-website niet overeenkomen met de komoot-ID in de komoot-app voor Garmin, betekent dit dat je verschillende komoot-accounts hebt en dat het verkeerde account is gekoppeld aan je Garmin Connect-account.

2. Accounts opnieuw verbinden

Als je ziet dat je een verkeerd komoot-account hebt gekoppeld aan je Garmin Connect-account, doe dan het volgende:

1. Koppel de accounts los via de komoot-website of de komoot-app op je telefoon. 

• Website
• App

2. Verbind het juiste account

Controleer het e-mailadres dat is gekoppeld aan het komoot-account waarvandaan je Tours naar Garmin wilt overzetten. Controleer hiervoor de Profielinformatie (zie bovenstaande instructies). Volg deze stappen om het juiste account te koppelen:

• Website
• App

Tip: Als je Garmin-apparaat compatibel is met de komoot-app voor Garmin, of als je de voorkeur geeft aan het overzetten van alleen geselecteerde Tours met de functie "Naar apparaat verzenden", raden we aan om de synchronisatie van "Routes" uit te schakelen in het scherm "Beheer de informatie die je deelt".