Als je een probleem in ons routesysteem opmerkt, kun je dit in de routeplanner op onze website rapporteren, of in de mobiele apps als je een Tour aan het opnemen of navigeren bent. Op deze manier kun je ons helpen om onze routeplanning te verbeteren.

Website

Klik op het uitroepteken aan de rechteronderkant van de kaart als je de routeplanner op onze website gebruikt. Er opent dan een dialoogvenster dat vraagt waar op de kaart je het probleem ervaart. Markeer de plek op de kaart en klik op “Verder”. Vervolgens verschijnt er een pop-up met een lijst mogelijke problemen om uit te kiezen. Als je het onderwerp dat je kiest wilt wijzigen, kun je terug naar het hoofdmenu gaan door op “wijzigen” te klikken. Als het probleem niet overeenkomt met een van de opties in de lijst, klik dan op “Anders” en geef een beschrijving van het probleem.

 App

Je vindt dezelfde optie om een probleem te rapporteren in de komoot-app. Tik op “Bediening” (iOS) of het luidspreker-icoon (Android) tijdens het navigeren of opnemen van een route en selecteer “Routeprobleem melden” (in de Android-app vind je deze functies achter het “duim omhoog/omlaag”-symbool tijdens een opname).

We stellen de feedback van onze gebruikers die veel moeite steken in het helpen verbeteren van onze kaarten en routeplanning zeer op prijs. Houd er alsjeblieft wel rekening mee dat we niet kunnen garanderen dat we onze kaarten aanpassen aan jouw suggesties. Daarnaast kunnen we je momenteel niet op de hoogte stellen van de implementatie van mogelijke wijzigingen, gezien de grote aantallen bijdragen die we ontvangen.

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 168 van 342
Heb je nog andere vragen? Stuur een bericht

Artikelen in deze sectie