Zoeken
Het beheren, verlengen of opzeggen van je Premium-abonnement
Let op: Het komoot Wereldpakket (welke we Complete Package noemen op het betaalbewijs) en alle Regio pakketten zijn éénmalige betalingen. Hierdoor hoef je deze producten dus niet te annuleren.
Je vindt informatie over je abonnement – komoot Premium – op ieder moment in je profielinstellingen op de website. Hier zie je de huidige status van je abonnement, de verlengingsdatum en instructies voor annuleren of heractiveren.
Als je komoot Premium hebt gekocht via de Android- of iOS-app, moet je het daar annuleren. Volg deze instructies:
Als je je Premium-abonnement via onze website hebt afgesloten:
- Log in op je komoot-account vanaf een PC of via je mobiele browser (niet de mobiele app) op www.komoot.com.
- Klik op Meer () in de rechterbovenhoek
- Selecteer Instellingen
- Klik op Premium
Volg de volgende stappen als je je abonnement in de Google Play Store hebt afgesloten:
- Open de Google Play Store op je apparaat
- Tik op het profiel-icoon rechtsbovenin
- Tik op Betalingen & abonnementen > Abonnementen
Je vindt hier de informatie over het verlengen/aflopen van je abonnement, en de prijzen.
Tip: Dit artikel legt uit hoe je een abonnement, welke is aangeschaft via de Google Play Store, kunt opzeggen, pauzeren of wijzigen. Als je verdere vragen hebt, contacteer dan alsjeblieft Google Support rechtstreeks.
Volg de volgende stappen als je je abonnement in de App Store hebt afgesloten:
- Open de telefooninstellingen op je iPhone/iPad
- Tik op je naam/ AppleID
- Ga naar abonnementen
- Selecteer komoot
Tip: Dit artikel legt uit hoe je een abonnement kunt annuleren, welke is aangeschaft via de App Store. Als je verdere vragen hebt, contacteer dan alsjeblieft Apple Support rechtstreeks.
Tip: Voor specifieke instructies over hoe je je betaalgegevens kunt wijzigen, zie dit artikel: Je Premium betaalgegevens bijwerken.
Artikelen in deze sectie