Als je de kaart in de app gebruikt of een route navigeert, gebruikt komoot het kompas van je telefoon om de richting te tonen. Bij 7 km/h of sneller, schakelen we over naar GPS-modus en gebruiken we het GPS-systeem van je telefoon om je richting te bepalen. Je kunt de manier waarop dit getoond wordt handmatig veranderen door op het richting-icoon te tikken in de rechteronderhoek.

iOS

De iOS-app heeft 3 manieren om je oriëntatie te tonen:

  • Volledige kompasnaald - de kaart is gecentreerd en naar het noorden georiënteerd.
  • Lege kompasnaald - de kaart is naar het noorden georiënteerd, maar niet gecentreerd.
  • Kompasnaald met lijn - kaart is in kompasrichting (automatisch geactiveerd wanneer je je sneller dan 7 km/h voortbeweegt) 

Als je richting op elk van deze drie manieren niet correct weergegeven wordt controleer dan de volgende punten:

  • Heeft je apparaat een kompas?
  • Zijn locatievoorzieningen geactiveerd voor de komoot-app? (Instellingen > Komoot > Locatie > ingesteld op “Bij gebruik van app”
  • Zijn kompas kalibreren en bewegingskalibratie geactiveerd? (Instellingen > Privacy > Locatievoorzieningen> Systeem > activeer Kompas kalibreren en bewegingskalibratie en afstand)
  • Open het kompas om te zien of je gevraagd wordt om te kalibreren. Zo ja, volg dan de instructies op het scherm. 
  • Zijn de nieuwste versie van iOS en de komoot-app geïnstalleerd op de iPhone?
  • Probeer de app opnieuw op te starten.
  • Heb je geprobeerd je telefoon opnieuw op te starten? (De GPS-chip wordt dan ook opnieuw opgestart)
  • Zijn er magnetische voorwerpen in de buurt tijdens het gebruik van de ap? (bijv. extra batterij, tas/zak met magnetische sluiting)

Android

De Android-app heeft 2 manieren om je oriëntatie te tonen:

  • Vizier - kaart is georiënteerd op het noorden 
  • Kompas symbool - de kaart georiënteerd is in de richting van het kompas (automatisch geactiveerd wanneer je je sneller dan 7 km/h voortbeweegt)

Als je richting op beide manieren niet correct weergegeven wordt controleer dan de volgende punten:

  • Heeft je apparaat een kompas? (neem indien noodzakelijk contact op met de producent).
  • Zijn locatievoorzieningen geactiveerd? (Alternatief 1: Instellingen > Locatie > activeer “Gebruik locatie”, Alternatief 2: Instellingen > Beveiliging & Locatie > Locatie > Zet de schakel aan de bovenkant op “Aan”).
  • Indien jouw apparaat een kompas heeft: is deze gekalibreerd? (Controleer of de Google Maps app is geïnstalleerd op jouw apparaat, deze is beschikbaar in de Play Store: Start Google Maps > wacht tot de marker die je positie aangeeft blauw wordt > tik op de marker > tik op Kalibreer kompas > volg de instructies op het scherm.
  • Zijn de nieuwste versie van Android en de komoot-app geïnstalleerd op je telefoon?
  • Probeer de app opnieuw op te starten.
  • Heb je geprobeerd je telefoon opnieuw op te starten? (De GPS-chip wordt dan ook opnieuw opgestart)
  • Zijn er magnetische voorwerpen in de buurt tijdens het gebruik van de ap? (bijv. extra batterij, tas/zak met magnetische sluiting)

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 899 van 1464
Heb je nog andere vragen? Stuur een bericht

Artikelen in deze sectie