Het kopen van onze producten is mogelijk via de website of via de komoot Android- of iOS-app. In dit artikel wordt uitgelegd hoe je onze producten aanschaft en welke betaalmethoden daarvoor beschikbaar zijn.

Vraag je je af tussen welke producten je kunt kiezen en wat ze kosten? Bekijk dan dit artikel: Komoot-producten en prijzen. De Enkele Regio's, Regiopakketten en het Wereldpakket zijn éénmalige betalingen (zonder vervolgkosten). Alleen Premium is een jaarabonnement.

Opmerking: Hoe je een voucher inwisselt, wordt hier beschreven. 

Hoe kan ik komoot kopen?

De aankoop kan zowel via de website als via de komoot-app op je Android- of iOS-telefoon worden gedaan. Volg deze stappen om een product te kopen:

  1. Open de komoot-website via de internetbrowser: www.komoot.nl
  2. Als je nog niet bent ingelogd, log in op je bestaande account of, als je nog geen account hebt, maak je profiel aan.
  3. Klik rechtsboven op de Shop.
  4. Kies het gewenste product.
  5. Rond de aankoop af.

Aankopen via de komoot Android-app worden automatisch verwerkt via de Google Play Store.

  1. Open de komoot-app op je smartphone.
  2. Als je nog niet bent ingelogd, log in op je bestaande account of, als je nog geen account hebt, maak je profiel aan.
  3. Ga in het hoofdmenu naar Meer ().
  4. Kies het gewenste product.
  5. Je wordt doorgestuurd naar de Google Play Store waar je de aankoop kunt voltooien.

Als je hebt gekozen voor een Enkele Regio of een Regiopakket, laten we je de regio's zien die zich in de buurt bevinden - gebaseerd op de GPS-locatie van je telefoon. Om een andere regio te kopen, tik je bij de Enkele Regio op "Kies een Enkele Regio" of bij het Regiopakket op "Kies een Regiopakket" en voer je bovenaan in het zoekveld de naam van een stad in het gewenste gebied in.

Aankopen via de komoot iOS-app worden verwerkt via de App Store.

  1. Open de komoot-app op je smartphone.
  2. Als je nog niet bent ingelogd, log in op je bestaande account of maak je profiel aan.
  3. Ga in het hoofdmenu naar Meer ().
  4. Kies het gewenste product.
  5. Je wordt doorgestuurd naar de App Store waar je de aankoop kunt voltooien.

Als je hebt gekozen voor een Enkele Regio of een Regiopakket, laten we je de regio's zien die zich in de buurt bevinden - op basis van de GPS-locatie van je telefoon. Om een andere regio te kopen, tik je bij de Enkele Regio op "Enkele Regio kiezen" of bij het Regiopakket op "Regiopakket kiezen" en voer je bovenaan in het zoekveld de naam van een stad in het gewenste gebied in.

Met welke betaalmethoden kan ik komoot kopen?

Afhankelijk van of de aankoop wordt voltooid via de website, of de Android- of iOS-app, zijn er verschillende betaalmethoden beschikbaar.

Creditkaart

Wij accepteren Visa, American Express en Mastercard. Betalingen bij komoot zijn veilig, alle gegevens zijn versleuteld met een SSL-verbinding. De creditcardgegevens worden niet opgeslagen in je komoot-account als je kiest voor een product met een éénmalige betaling. Alleen bij Premium worden de creditcardgegevens opgeslagen door onze betalingsprovider, Stripe, voor de verlenging van de aankoop. Ter identificatie van welke creditcard de afschrijving plaatsvindt, worden ook de laatste vier cijfers van je kaartnummer getoond in je komoot-profiel.

PayPal

Als je kiest voor betaling met PayPal, sturen we je door naar PayPal. Je inloggegevens worden niet opgeslagen bij komoot als je kiest voor een product met een éénmalige betaling. Alleen bij Premium bewaren we de gegevens voor de verlenging van het abonnement.

Automatische incasso

De automatische incasso is beschikbaar in alle landen waar de valuta Euro is. Het is alleen beschikbaar voor producten met een éénmalige betaling en niet voor de aankoop van komoot Premium.

Opmerking: Betaling per overschrijving/factuur is niet mogelijk.

Google Play Store

Aankopen via de komoot Android-app worden verwerkt via de Google Play Store. Hier wordt automatisch de betaalmethode gebruikt die aan je Google-account is gekoppeld. Als je voor het eerst een aankoop doet bij Google, wordt de betaalmethode die je bij die aankoop gebruikt, opgeslagen in je Google Play-account. 

Tip: In dit artikel vind je meer informatie over geaccepteerde betaalmethoden bij Google Play

iOS – App Store

Bij aankopen in de komoot iOS-app via de App Store wordt automatisch de betaalmethode gebruikt die aan je Apple-account is gekoppeld.

Tip: Hier vind je een handleiding over hoe je betaalmethoden aan je Apple-ID kunt toevoegen

Let op: Als je wilt dat komoot toegang heeft tot je bestelling en deze kan beheren, om zodoende bijvoorbeeld een terugbetaling uit te voeren, bestel dan via onze website.

Kan ik komoot op meerdere apparaten gebruiken?

Ja! De aankoop is altijd gekoppeld aan het komoot-account waarmee je bent ingelogd tijdens de aankoop. Zorg er daarom voor dat je altijd hetzelfde profiel met hetzelfde e-mailadres op komoot gebruikt, ongeacht of je de app of onze website gebruikt. Om dit te controleren, vergelijk je op alle apparaten waarop je bent ingelogd de getoonde komoot-ID. In de app vind je de komoot-ID onder Profiel () > Instellingen () > Profielinformatie. Je kunt dit ook vinden in de Accountinstellingen op de website. Dit artikel legt uit hoe je van account kunt wisselen.

Verdere bronnen

Was dit artikel behulpzaam?
Heb je nog andere vragen? Bericht sturen

Artikelen in deze sectie