Door komoot-producten aan te kopen ontgrendel je een aantal functionaliteiten. Om Tours online beschikbaar te maken, spraaknavigatie te gebruiken of een opname te starten in een gedownloade regio moet de regio waar de Tour begint ontgrendeld zijn. Om te helpen een geïnformeerde keuze te kunnen maken geven we elke klant een gratis regio om al onze features te kunnen uitproberen in een regio naar keuze. Als je besluit dat je in meer regio’s gebruik wilt maken van de features van komoot kun je kiezen tussen enkele regio’s, regiopakketten en het Wereldpakket – allemaal tegen een eenmalige betaling. Voor iedereen die verder wil gaan bieden we een abonnement – Premium – met extra features voor een jaarlijkse vergoeding, dat elk jaar verlengd of geannuleerd kan worden.

De aankoop is altijd verbonden aan je komoot-account en het e-mailadres waarmee je ingelogd bent tijdens je aankoop. Gebruik altijd hetzelfde profiel op komoot, of je nu de app of onze website gebruikt.

De volgende betaalmethoden zijn mogelijk:

Website

Klik op de “Shop”-knop in de rechterbovenhoek van de website om een aankoop te doen. Selecteer het gewenste product. De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar:

Creditcard

We accepteren Visa, American Express en Mastercard. Betalingen met komoot zijn veilig – we beveiligen jouw data over een SSL-verbinding. Je creditcardgegevens worden niet opgeslagen op je komoot-account als je een product met een eenmalige betaling kiest. Voor Premium-aankopen worden je creditcardgegevens opgeslagen bij onze betalingspartner, Stripe, voor het verlenging van het jaarlijkse abonnement of om te gebruiken aan het einde van een gratis proefperiode. 

PayPal

Als je ervoor kiest om met PayPal te betalen sturen we je door naar je PayPal-account. Je logingegevens worden niet opgeslagen op komoot, als je een product met een eenmalige betaling selecteert. Alleen voor het Premium-abonnement bewaren we deze gegevens om de aankoop na een jaar te kunnen verlengen.

Automatische afschrijving

Automatische afschrijvingen zijn beschikbaar in alle euro-landen.

App 

Tik op de “Meer”-optie in het hoofdmenu, om direct in de app een aankoop te kunnen doen. Kies daarna het product van je keuze. Als je een enkele regio of een regiopakket kiest, tonen we de regio’s en regiopakketten die het dichts bij jou in de buurt zijn bovenaan – op basis van de locatie die we detecteren. Om de regio aan te kopen, tik op “Selecteer een enkele regio/regiopakket” en voer de naam  van een plaats in de gewenste regio in.

Android – Google Play Store

Bij het doen van aankopen in de app via Google Play gebruik je automatisch de betaalmethode die je hebt ingesteld in je Google account. Als je voor het eerst een aankoop doet wordt je betaalmethode tijdens dit proces aan je Google account toegevoegd. Je kunt ook je Google Play credit of Play Store vouchers gebruiken voor je betaling. Zie de Google Play help om hier meer over te weten te komen of als je hulp nodig hebt.

iOS – App Store

Als je de iOS app gebruikt, doe je aankopen via de App Store en de betaalmethode die je daar ingesteld hebt. Je kunt ook iOS credit of vouchers gebruiken. Neem contact op met Apple Support voor hulp bij App Store betalingen.