Ben je je wachtwoord vergeten? Geen probleem, we helpen je binnen enkele stappen weer op weg.

1. Vraag een nieuw wachtwoord aan.

• Ga naar de pagina Wachtwoord resetten.  
• Voer het e-mailadres in dat aan je komoot-account is gekoppeld.
• Klik op "Nieuw wachtwoord sturen." 

2. Controleer je e-mail.

• Zoek naar een e-mail van notification@komoot.de. Hierin staat je nieuwe wachtwoord.
• Als je het niet ziet, controleer dan je spam- of junk folder.

3. Log in met je nieuwe wachtwoord.

• Gebruik het wachtwoord uit de e-mail om in te loggen op je komoot-account.

Let op: Heb je meerdere nieuwe wachtwoorden aangevraagd? Gebruik dan het wachtwoord uit de meest recente e-mail, oudere werken niet meer.

4. Verander je wachtwoord.

Zodra je bent ingelogd, is het het beste om een wachtwoord in te stellen dat je zult onthouden. Zo doe je dat:

Tips voor een soepele reset

• Typ het handmatig: Kopiëren en plakken kan soms extra spaties toevoegen. Door het in te typen voorkom je fouten.
• Nog steeds ingelogd? Als je op een ander apparaat bent ingelogd, kun je je wachtwoord wijzigen in je profielinstellingen zonder een reset nodig te hebben.

Meer hulp nodig? Bekijk onze gids voor inlogproblemen.

Je bent nu helemaal klaar om weer routes te ontdekken, te plannen en naar buiten te gaan. Veel plezier op je volgende avontuur!