Al momento, siamo consapevoli che si potrebbero riscontrare problemi nel salvare le foto durante la registrazione di un'attività. Questo problema potrebbe causare foto duplicate, immagini pixellate o che la foto non venga proprio salvata. Stiamo indagando sulla causa del problema e lavorando a una soluzione.

Se stai riscontrando un problema simile e desideri contattare komoot, ti preghiamo di fornire le seguenti informazioni nel miglior modo possibile nel tuo ticket al nostro team di supporto:

  1. Con quale versione dell'app stai operando quando riscontri il problema?
  2. Visualizzi un messaggio di errore, come ad esempio il messaggio di errore "Errore io"?
  3. Hai scattato la foto in modalità orizzontale?
  4. Hai ruotato il telefono prima di salvare la foto?
  5. Dopo aver scattato una foto, visualizzi il pulsante "Salva"?
  6. Per chiudere il procedimento, devi premere il pulsante "Salva" due volte?
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