In passato, alcune persone hanno riscontrato problemi con la creazione di "Tour Story" sui dispositivi Android.

Ottima notizia! Abbiamo ricevuto diversi report che confermano che l'opzione "Tour Story" funziona correttamente con l'ultima versione dell'app komoot (Versione Android 2025.08.4).

Se stai ancora riscontrando problemi con la creazione di "Tour Story" dopo l'ultimo aggiornamento, è dovuto alle impostazioni Android del tuo telefono.

Dopo aver aggiornato l'app komoot, controlla le seguenti impostazioni sul tuo dispositivo Android:

1. Apri Impostazioni
2. Accessibilità
3. Colore e Movimento
4. Assicurati che "Rimuovi Animazioni" sia disattivato
5. Riavvia l'app komoot
6. Crea nuovamente un video "Tour Story"

Nota: Se questi passaggi non portano a una soluzione, tieni presente che alcuni modelli di smartphone non permettono di avere la Tour Story in base alla loro progettazione. Pertanto, potresti ottenere risultati migliori con un dispositivo Android diverso, poiché la funzione può variare da un dispositivo all'altro.

Se hai ulteriori domande, non esitare a contattare il team di Supporto.