Questo messaggio di errore compare quando hai un account komoot e Garmin Connect ma nessun Tour è stato trasferito su Garmin.

"Controlla di aver effettuato l'accesso con l'account corretto o pianifica ora un Tour."

Cosa fare

• Assicurati che il tuo account komoot contenga Tour pianificati pronti per essere visualizzati sul tuo dispositivo Garmin. Per verificarlo, vai su Profilo () > Tour pianificati nell'app komoot sul tuo telefono o tramite komoot.com.
• Assicurati di aver collegato l'account komoot con i Tour pianificati all'account Garmin Connect che stai utilizzando sul dispositivo Garmin con cui desideri navigare. Segui questi passaggi per farlo:

1. Scopri a quale account sei loggato/a

• Sito web
• Applicazione per telefono
• App komoot per Garmin

Se gli ID komoot nell'app komoot sul tuo telefono e/o sul sito web di komoot non corrispondono all'ID komoot nell'app komoot per Garmin, significa che hai account komoot diversi e quello sbagliato è collegato al tuo account Garmin Connect.

2. Ricollega gli account

Nel caso in cui tu abbia collegato un secondo account komoot al tuo account Garmin Connect, segui questi passaggi:

1. Scollega gli account tramite il sito web di komoot o l'applicazione per smartphone.

• Sito web
• App

2. Connetti l'account giusto

Verifica l'indirizzo e-mail associato all'account komoot da cui intendi trasferire i Tour a Garmin. Per farlo, controlla le Informazioni sul profilo (vedi istruzioni sopra). Segui queste istruzioni per collegare il giusto account:

• Sito web
• App

Suggerimento: se il tuo dispositivo Garmin è compatibile con l'app komoot per Garmin, o se preferisci trasferire solo Tour selezionati utilizzando la funzione "Invia a dispositivo", è consigliabile disattivare la sincronizzazione dei "Percorsi" nella schermata "Controlla le informazioni che condividi".