Per gli acquisti effettuati direttamente tramite il nostro sito web è possibile richiedere una fattura con IVA. Si prega di inviare le seguenti informazioni tramite questo modulo:

• Indirizzo di fatturazione
• ID cliente, che può essere ricavato dall'e-mail di conferma con oggetto la tua ricevuta dall'indirizzo e-mail notification@komoot.de. Se non si dispone della ricevuta, si prega di inviare lo user ID, che si trova qui: 

• Website
• App

Le fatture saranno inviate 1-2 volte al mese in formato PDF per posta elettronica. Si prega di prestare attenzione anche alla cartella spam.

Acquisti effettuati tramite Google Play Store

Se l'acquisto è stato effettuato tramite l'app komoot nel Google Play Store, la fattura deve essere richiesta direttamente a Google. Questo articolo spiega come è possibile richiedere una fattura con IVA a Google.

Acquisti effettuati tramite Apple AppStore

Se l'acquisto è stato effettuato tramite l'applicazione komoot nell'AppStore di Apple, la fattura può essere emessa solo da Apple. Questo articolo spiega come visualizzare la cronologia degli acquisti. Nella Cronologia acquisti, selezionare "Komoot" > cliccare su "Totale fatturato" > "Reinvia".