Per assicurarti di avere accesso alle stesse Escursioni, regioni e funzionalità, devi effettuare l'accesso con lo stesso indirizzo email che hai utilizzato per registrarti. Questo vale sia per il sito web che per l'app, che potresti aver installato su più dispositivi. 

  1. Apri www.komoot.com.
  2. Clicca Registrati o Accedi.
  3. Inserisci il tuo indirizzo email.
  4. Clicca Continua con Email.
  5. Inserisci la tua password.
  6. Premi Accedi.
  1. Apri l'app komoot sul tuo telefono o tablet.
  2. Clicca Continua con Email.
  3. Inserisci il tuo indirizzo email e clicca Avanti.
  4. Inserisci la tua password e clicca Accedi.
  1. Apri l'app komoot sul tuo iPhone o iPad.
  2. Inserisci il tuo indirizzo email e clicca Continua con Email.
  3. Inserisci la tua password e clicca Accedi.

Attenzione: Se ti viene chiesto di scegliere un nome utente e di creare una nuova password, creerai un nuovo account e non accederai a quello precedentemente creato.

 Nota: Controlla che l'indirizzo email non contenga errori di battitura e assicurati di utilizzare esattamente la stessa grafia dell'indirizzo email. Presta anche attenzione alla terminazione del dominio.

Utilizzo dell'accesso tramite Facebook

Se hai creato il tuo account utilizzando l'opzione di accesso tramite Facebook, continua a utilizzare questa per accedere. Se desideri poter accedere con una password e un'email indipendenti, le istruzioni su come impostare ciò sono nel seguente articolo di aiuto: Connessione a Facebook

Utilizzo dell'accesso con Apple ID

Se hai creato il tuo account utilizzando l'opzione di accesso Apple, continua ad utilizzare questa per accedere. Se desideri poter accedere con una password e un'email indipendenti, le istruzioni su come impostare ciò sono nel seguente articolo di aiuto: Accesso con Apple ID

Non riesco ad accedere

Trova la causa comune dei problemi di accesso in questo articolo: Risoluzione dei problemi di accesso. Nel caso in cui pensi di aver commesso un errore nell'inserimento del tuo indirizzo email durante la procedura di registrazione contatta il nostro team di supporto

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