L'applicazione komoot per orologi Samsung ti permetterà di navigare con il tuo orologio seguendo le tracce dei percorsi pianificati su komoot. Inoltre, sarà possibile registrare Tour e caricarli automaticamente sul tuo profilo komoot. Per ulteriori informazioni sulle funzioni disponibili e su come utilizzare l'app, consulta la sezione Come utilizzare komoot sugli orologi Samsung. Per una panoramica degli orologi supportati, fai invece riferimento a questo articolo: Orologi Samsung compatibili con komoot.

Attenzione: il Galaxy Watch 4, 5 e 6 utilizzano WearOS. Questo articolo spiega come collegare e navigare i Tour di questo orologio: app komoot per dispositivi Wear OS.

Installazione dell'applicazione komoot

Dopo l’acquisto, è necessario attivare l’orologio Samsung. L’orologio può essere abbinato a un dispositivo Android, iOS o, se dispone di una slot per schede SIM, può anche essere attivato come orologio LTE. Per maggiori informazioni sulla procedura, consulta la guida Samsung.

Una volta attivato l'orologio, è possibile scaricare l'applicazione komoot per i dispositivi Samsung aprendo questo link sul telefono. Puoi anche scaricare l'app direttamente sull'orologio, aprendo il menu principale e selezionando il Galaxy Store.

Una volta scaricata l'app, ti verrà richiesto di effettuare il login con un codice. Segui quindi questi passi:

• apri il sito web di komoot su un browser.
• effettua il login nel tuo profilo.
• digita komoot.com/connect nel campo URL del tuo browser.
• Inserisci il codice che viene visualizzato sul tuo orologio.

A questo punto la connessione dovrebbe essere stabilita.

Risoluzione dei problemi di installazione

Se non riesci a installare l'applicazione komoot sul tuo orologio Samsung:

1. Controlla che il tuo orologio sia supportato: Dispositivi Samsung compatibili con komoot
2. Assicurati di avere installato l'ultimo software Tizen OS sul tuo orologio. Puoi farlo collegando l'orologio al tuo telefono e aprendo l'app Galaxy Wearable sul tuo telefono. In presenza di un aggiornamento disponibile apparirà un pop-up automatico.
3. Se hai installato l'app komoot sul tuo orologio Samsung prima di aprile 2020, disinstalla l'app e di installala da zero. La vecchia versione dell'app non è infatti più supportata.

Se il problema persiste contatta il nostro team di supporto aggiungendo le seguenti informazioni:

• tipologia di orologio sul quale stai cercando di installare komoot.
• versione del software Tizen OS installata.
• messaggio di errore che si riceve durante l’installazione.