Se lo schermo si dovesse spegnere mentre utilizzi la funzione di navigazione di komoot, ti preghiamo di considerare quanto segue.

Android

  • Tocca l’icona a forma di altoparlante. Se l’opzione “wake screen“ è attiva, lo schermo si attiva soltanto prima delle intersezioni
  • Se la modalità risparmio energetico è attiva per komoot, disattivala e prova di nuovo. 
  • Se il tuo dispositivo non è dotato di bussola non è possibile utilizzare komoot.
  • Verifica che i servizi di localizzazione siano sempre essere abilitati per komoot.
  • Assicurati che l’app komoot sia installata con l’ultimo aggiornamento disponibile.
  • Prova a riavviare l’app. 
  • Allontana dal telefono eventuali oggetti magnetici (es. batteria esterna, chiusure con magnete).

iOS

  • Se il tuo dispositivo non è dotato di bussola non è possibile utilizzare komoot.
  • Verifica che i servizi di localizzazione siano sempre essere abilitati per komoot: Impostazioni > Privacy > Servizi di localizzazione “attivi” > Komoot > “Se in uso”
  • Assicurati che iOS e che l’app komoot siano installati sul tuo iPhone con l’ultimo aggiornamento disponibile.
  • Prova a riavviare l’app.
  • Allontana dal telefono eventuali oggetti magnetici (es. batteria esterna, chiusure con magnete).

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