Se durante un Tour le istruzioni della voce di navigazione dovessero non funzionare, potrebbe trattarsi di un problema causato da un aggiornamento del sistema operativo. 

In questo caso è necessario reinstallare le Sintesi vocali di Google attraverso il Google Play Store. Dope aver reinstallato l’app, è necessario attivarla nuovamente nelle impostazioni di komoot: Profilo (icona a forma di testa) > Impostazioni (Icona a forma di ingranaggio > Navigazione

Potrebbe essere necessrio dover uscire dall’app di komoot ed effettuare il login nuovamente: Profilo > Impostazioni > Esci.

Prima di procedere prendi nota del del tuo user ID e dell’indirizzo e-mail con cui hai effettuato l’accesso: Profilo > Impostazioni > Informazioni del profilo.

Una volta effettuato nuovamente il login, la voce di navigazione dovrebbe funzionare.

Samsung

Se utilizzi un telefono Samsung e riscontri un problema con la voce di navigazione nonostante le impostazioni sia tutte correttamente attivate, verifica se le Sintesi vocali di Google o la funzione text-to-speech del dipositivo Samsung siano attivati: Impostazioni generali > Lingua e Input > Text-to-speech > Motore preferito.