Reimpostare la tua password
Hai dimenticato la password? Nessun problema, ti aiuteremo a reimpostarla in pochi passaggi.
1. Richiedi il ripristino della password.
- Vai alla pagina di Ripristino Password.
- Inserisci l'email collegata al tuo account komoot.
- Clicca su "Invia Nuova Password."
2. Controlla la Tua Email
- Cerca un'email da notification@komoot.de. Contiene la tua nuova password.
- Se non la trovi, controlla nella cartella spam o posta indesiderata.
3. Accedi con la Tua Nuova Password
- Usa la password dall'email per accedere al tuo account komoot.
Attenzione: Hai richiesto più ripristini? Usa la password dall'email più recente, quelle più vecchie non funzioneranno.
4. Cambia la Tua Password
Una volta effettuato l'accesso, è meglio impostare una password che potrai ricordare. Ecco come:
Per reimpostare la password nell'app di komoot, segui questi passaggi:
- Tocca l'icona Profilo.
- Vai su Impostazioni.
- Seleziona Informazioni Profilo.
- Seleziona Cambia Password.
- Inserisci e ripeti la tua nuova password.
- Clicca su Fatto.
Per reimpostare la password usando un browser web, segui questi passaggi:
- Clicca su Altro (⋯) accanto al nome utente.
- Seleziona Impostazioni.
- Vai su Account.
- Accanto a Password, Clicca su Modifica.
- Inserisci e ripeti la tua nuova password.
- Clicca su Cambia Password.
Suggerimenti per un Ripristino senza Intoppi
- Scrivila manualmente: Copiare e incollare a volte può aggiungere spazi extra, quindi scriverla aiuta a evitare errori.
- Hai già effettuato l'accesso? Se hai già effettuato l'accesso su un altro dispositivo, puoi cambiare la tua password nelle impostazioni del profilo senza bisogno di un ripristino.
Hai bisogno di ulteriore aiuto? Consulta la nostra Guida alla Risoluzione dei Problemi di Accesso.
Ora è tutto pronto per tornare a scoprire percorsi, pianificare la tua prossima avventura e uscire all'aperto. Buone avventure!
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