Auparavant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes pour créer des "Tour Story" sur les appareils Android.

Bonne nouvelle ! Nous avons reçu plusieurs rapports confirmant que la fonctionnalité "Tour Story" fonctionne correctement avec la dernière version de l'application komoot (Version Android 2025.08.4).

Si tu rencontres toujours des problèmes pour créer des "Tour Story" depuis la dernière mise à jour, cela est dû aux paramètres Android de ton téléphone.

Après avoir mis à jour ton application komoot, vérifie les paramètres suivants sur ton appareil Android :

1. Ouvre les Paramètres
2. Va dans Accessibilité
3. Sélectionne Couleur et mouvement
4. Assure-toi que "Désactiver les animations" est réglé sur OFF
5. Redémarre l'application komoot
6. Crée à nouveau une vidéo "Tour Story"

Remarque : Si ces étapes ne conduisent pas à une solution, merci à noter que certains modèles de smartphones ne prennent en charge cette par conception. Tu pourrais donc obtenir de meilleurs résultats avec un autre appareil Android, car la compatibilité peut varier d'un appareil à l'autre.

Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à contacter l'équipe de support.