Tu veux utiliser la fonction "Envoyer vers l'appareil" mais tu reçois le message d'erreur

"Tu n'as pas encore l'application komoot pour Garmin. Télécharge-la depuis le magasin Connect IQ™ pour envoyer cette Tour vers ton appareil". 

Généralement, ce message d'erreur apparaît lorsque les exigences ne sont pas remplies ou lorsque komoot ne parvient pas à localiser un appareil Garmin lié au compte komoot sur lequel tu es connecté. Pour résoudre cela, assure-toi que l'application komoot est installée sur ton appareil Garmin et vérifie les éléments suivants :

Assure-toi d'être connecté à l'application komoot sur ton appareil Garmin.

1. Ouvre l'application komoot sur ton appareil Garmin.
2. Si tu n'es pas connecté actuellement, un code te sera fourni pour que tu le saisisse sur www.komoot.com/connect. Pour des instructions détaillées, consulte le guide étape par étape.

Conseil : Il est important de t'assurer que tu es connecté avec la même adresse e-mail que celle utilisée dans l'application/site web komoot d'où tu souhaites envoyer la Tour. Lis ici comment trouver tes identifiants.

Si tu es connecté et que tu reçois toujours ce message d'erreur

Si tu es connecté et que tu reçois toujours le message d'erreur, cela indique que ton compte Garmin est associé à un autre compte komoot. Pour faciliter le transfert sans accroc de la Tour, assure-toi que ton compte Garmin est synchronisé avec le compte komoot correspondant à partir duquel tu souhaites envoyer la Tour.  

1. Vérifie avec quelles données utilisateur tu es connecté sur komoot, dans le compte à partir duquel tu veux envoyer la Tour. Voici comment faire.
2. Note ou copie l'adresse e-mail affichée là-bas.
3. Déconnecte tes comptes komoot et Garmin, puis reconnecte-les en utilisant l'adresse e-mail notée.

Conseil : La déconnexion peut se faire via le site web komoot dans les paramètres du profil sous le menu Connexions ou dans l'application komoot sur ton téléphone via Profil () > Paramètres () > Garmin Connect.

Info : Un abonnement komoot Premium actif est nécessaire pour envoyer des itinéraires vers ton appareil externe.

Exigences générales

Si tu as téléchargé l'application sur ton appareil Garmin et que tu peux confirmer que tu es connecté au bon compte mais que tu continues à rencontrer des difficultés, assure-toi que les exigences suivantes sont remplies :

• L'application komoot pour Garmin (version 3.6.4 ou plus récente) doit être installée sur le dispositif Garmin. Pour apprendre comment faire cela, veuillez consulter le centre d'assistance Garmin. 
• Avoir le dernier micrologiciel (avec Connect IQ Version au moins 3.0.0) sur le dispositif.
• Le dispositif doit être en ligne.
  • Montres : Connectées en Bluetooth à un téléphone avec l'application Garmin Connect installée.
  • Ordinateurs de vélo : Peuvent être connectés en Bluetooth à un téléphone avec l'application Garmin Connect installée ou utiliser le WiFi du dispositif.