Envoyer à un appareil : pourquoi ne reçois-je pas le Tour sur mon téléphone ?
Vous pouvez envoyer un Tour directement à votre smartphone depuis le site web de komoot en utilisant le bouton « Envoyer à un appareil ». Cette fonctionnalité déclenche une notification sur votre smartphone, qui vous permet d'ouvrir instantanément le Tour et de l'utiliser pour la navigation. Elle est disponible à partir du planificateur d'itinéraire, des Tours planifiés et effectués, des Tours d’autres utilisateurs et des itinéraires déjà tout prêts de la section Découvrir.
Remarque : tous les Tours enregistrés depuis le site sont accessibles dans la section profil de l’application (Profil () > Tours > Planifiés). La fonction « Envoyer à un appareil » est un raccourci pratique qui permet aux utilisateurs d'ouvrir directement sur leur smartphone les Tours planifiés ou découverts sur le site web.
Configuration minimale
Pour recevoir une notification sur votre smartphone concernant le Tour envoyé, certaines conditions doivent être remplies :
- L’application komoot doit être installée sur votre smartphone.
- Assurez-vous d’être connecté·e sur l’application komoot avec les mêmes identifiants que sur le site web. Comparez vos identifiants sur l’application et sur le site web.
- Les notifications de l’application komoot doivent être activées sur votre téléphone.
- Votre téléphone doit être connecté à Internet via WiFi ou les données mobiles.
Attention : si komoot est installé sur plusieurs téléphones, le Tour sera envoyé à chacun d'entre eux. Vérifiez que vous êtes connecté·e sur tous les téléphones avec les mêmes identifiants.
J'utilise komoot sur plusieurs téléphones. Le Tour peut-il être envoyé à un seul téléphone ?
Si vous utilisez l'application komoot sur plusieurs téléphones ou tablettes, la notification sera déclenchée sur tous les appareils. Il n'est pas possible de désactiver cette fonction. Si vous ne souhaitez pas recevoir les notifications sur votre tablette, vous pouvez vous déconnecter de l'application.
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