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Se désabonner des communications par e-mail de komoot
Vous pouvez vous désabonner des communications par e-mail de komoot à tout moment à partir des paramètres de votre profil. Cet article vous explique comment vous désabonner des notifications hebdomadaires relatives aux recommandations de Tours (circuits komoot) et d'Incontournables (sites d'intérêt komoot) ainsi que des annonces de mises à jour de produits.
Astuce pratique : cet article explique comment gérer d'autres types de notifications.
Remarque : assurez-vous d'être connecté au compte pour lequel vous souhaitez vous désabonner des communications par e-mail. Vérifiez l'adresse e-mail à laquelle vous recevez les messages et comparez-là aux informations de votre profil (dans l'app : Profil () > Paramètres () > Informations de profil via les paramètres de compte sur le site web).
Comment se désabonner des communications par e-mail
Se désabonner des recommandations hebdomadaires pour les Incontournables et les Tours
Vous pouvez savoir si une notification est active lorsque celle-ci apparaît en couleur. En cliquant sur l'icône du téléphone () ou de l'e-mail (), vous vous désabonnerez de la notification en question. Pour vous désabonner des recommandations hebdomadaires pour les Incontournables et Tours, désactivez À savoir - Incontournables de ma région.
- Connectez-vous au compte à partir duquel vous souhaitez vous désabonner de certaines communications komoot.
-
Cliquez sur Plus () à côté de votre nom d'utilisateur.
- Sélectionnez Paramètres.
- Cliquez sur Notifications.
- Désactivez À savoir - Incontournables de ma région
Se désabonner des communications relatives aux mises à jour de nos produits
- Connectez-vous au compte dont vous voulez vous désabonner.
-
Cliquez sur Plus () à côté de votre nom d'utilisateur.
- Sélectionnez Paramètres.
- Choisissez Réglages actus.
-
Désactivez Recevoir les actus de komoot.
Remarque : les listes de diffusion étant préparées à l'avance, il se peut que vous receviez un e-mail après votre désinscription.
Se désabonner des recommandations hebdomadaires pour les Incontournables et les Tours
Une notification est active lorsqu'elle est en couleur. Pour vous désabonner, cliquez sur l'icône du téléphone () ou de l'e-mail (). Vous pouvez également vous désabonner des recommandations hebdomadaires pour les Incontournables et les Tours. Il suffit de désactive À savoir - Incontournables de ma région.
-
Cliquez sur Profil ().
- Paramètres ().
- Notifications.
- Désactivez À savoir - Incontournables de ma région
Se désabonner des communications relatives aux mises à jour de nos produits
-
Cliquez sur Profil ().
- Paramètres ().
- Notifications.
-
Désactiver Recevoir les actus de komoot.
Remarque : comme les listes de diffusion sont préparées à l'avance, il se peut que vous receviez un courrier supplémentaire après votre désinscription.
Attention : si vous avez créé plusieurs comptes sur komoot, vous pouvez continuer à recevoir des courriels. Si vous continuez à recevoir des communications de komoot, vérifiez l'adresse e-mail à laquelle ils sont envoyés et connectez-vous avec ce compte.
Je continue à recevoir des e-mails après m'être désinscrit
Les listes de diffusion étant préparées à l'avance (avant l'envoi des e-mails), il se peut que vous receviez un autre e-mail après votre désinscription. Dans l'éventualité où vous recevriez un autre e-mail par la suite, vérifiez l'adresse e-mail à laquelle les communications sont envoyées et assurez-vous de vous désinscrire avec cette adresse en suivant les étapes mentionnées ci-dessus.
Remarque pour les utilisateurs iOS : Veuillez également vérifier l'adresse e-mail de l'expéditeur. Si vous avez reçu un e-mail de notification@komoot.de désinscrivez-vous pour l'adresse e-mail à laquelle vous avez reçu l'e-mail. Si l'adresse e-mail de l'expéditeur mentionne @privaterelay.appleid.com, vous devrez vous connecter en utilisant l'option d'identification Apple (en cliquant sur l'icône Apple, au lieu d'utiliser votre adresse e-mail pour vous connecter à komoot) et vous désabonner avec ce compte.
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