Vous pouvez supprimer votre profil komoot définitivement ainsi que l'ensemble des données personnelles associées sur komoot.

Attention : toutes vos données personnelles associées à votre compte - y compris vos Tours et régions - seront définitivement supprimées si vous suivez les instructions ci-dessous. Vous ne pourrez pas les récupérer par la suite.

  1. Connectez-vous au compte que vous voulez supprimer.
  2. Cliquez sur Plus () à côté de notre nom d'utilisateur en haut à droite.
  3. Sélectionnez Paramètres.
  4. Cliquez sur Compte à gauche.
  5. Cliquez ensuite sur Supprimer le compte.
  6. Entrez votre mot de passe.
  7. En cliquant sur Supprimer le compte, votre compte et toutes les données associées seront définitivement supprimées.

Il n'est actuellement pas possible de supprimer votre profil sur l'application Android. Connectez-vous à votre compte sur notre site web pour ce faire.

  1. Allez sur Profil ().
  2. Sélectionnez Paramètres ().
  3. Puis Infos de profil.
  4. Notez l'adresse e-mail qui s'affiche.
  5. Sélectionnez Supprimer le compte.
  6. Vous serez alors redirigé(e) vers la page de connexion. Saisissez l'adresse e-mail que vous avez notée précédemment. Si vous êtes déjà connecté(e) au site Web sur votre appareil, assurez-vous que l'adresse électronique affichée correspond à celle que vous avez notée. Si vous voyez une adresse e-mail différente, sélectionnez Se connecter à un autre compte. Si l'adresse e-mail est correcte, poursuivez la procédure de connexion.
  7. Entrez votre mot de passe et cliquez sur Se connecter.
  8. Pour confirmer la suppression de votre compte, saisissez à nouveau votre mot de passe. 
  9. Confirmez que vous voulez supprimer votre compte définitivement en cliquant sur Supprimer le compte.

Astuce pratique : si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en consultant cet article.

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