Différents types de bons d'achat sont proposés sur komoot. Vous pouvez les obtenir en parrainant vos amis ou par l'intermédiaire d'offres partenaires, de prix obtenus lors d'événements exclusifs et d'autres promotions spéciales. Chaque promotion mentionne le produit que vous pouvez débloquer : une région seule, un Pack Multi-Régions, le Pack Monde ou Premium.

Lorsque vous faites valoir votre bon d'achat, vérifiez si celui-ci est réservé aux nouveaux utilisateurs et si une date d'expiration est mentionnée.

Remarque : il existe deux types de bons d'achat régionaux. L'un vous permet de choisir la région souhaitée et l'autre inclut une région prédéfinie. 

Faire valoir un bon d'achat

Les bons d'achat sont uniquement valables sur le site web de komoot. Vous ne pouvez pas les utiliser dans l'application. Suivez les instructions pour le site web.

  1. Connectez-vous à votre compte
  2. Rendez-vous sur komoot.com/g
  3. Entrer votre code de réduction
  4. Cliquez sur Faire valoir

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Le code du bon d'achat est maintenant enregistré dans votre compte.

Remarque : le bon d'achat utilisé est également valable dans l'application. Assurez-vous que vous êtes connecté au même compte.

En raison des réglementations Play Store et App Store, il n'est pas possible d'échanger des bons d'achat komoot dans l'application. Suivez les instructions pour le site web.

Débloquer une région

Après avoir échangé le bon d'achat, vous pouvez débloquer une région immédiatement ou ultérieurement. Si vous avez échangé un bon d'achat contre le Pack Monde, vous avez accès à toutes les régions disponibles.

Débloquer un Pack Région

Après avoir échangé le bon d'achat, vous pouvez accéder à l'espace régions en cliquant sur Sélectionner une région.EN_Selec_a_single_region.png

Entrez le lieu (par exemple, le point de départ de la visite) que vous souhaitez débloquer dans le champ de recherche. Sur le côté droit, vous trouverez la région correspondante. Confirmez la sélection de la région en cliquant sur Débloquer maintenant.

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Débloquer un Pack Multi-Régions

Une fois que vous avez fait valoir votre bon d'achat, vous pouvez accéder à la zone de la région en cliquant sur Sélectionner un Pack Multi-Régions.

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Saisissez l'emplacement d'une région que vous souhaitez débloquer dans le champ de recherche. Sur le côté droit, vous trouverez le tarif associé à une seule région et, en dessous, le Pack Région gratuit. Sélectionnez-le et confirmez votre choix en cliquant sur Débloquer maintenant.

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Remarque : Certains bons débloquent des régions spécifiques. Nous vous indiquerons quelle région a été débloquée directement après avoir fait valoir votre bon d'achat.

Débloquer Premium

Les bons d'achat Premium ne peuvent pas être utilisés si l'option Premium n'est pas activée dans votre compte. Si vous avez déjà un abonnement en cours, vous devez d'abord désactiver le renouvellement automatique. Le code du bon ne peut être utilisé qu'une fois l'abonnement expiré.

Référencement par des amis

Si vous avez été invité sur komoot par un ami, vous recevrez un e-mail, via lequel vous pourrez faire valoir un bon pour accéder à un Pack Région. Le bon sera automatiquement ajouté à votre compte et vous pourrez directement choisir une région. Le bon est uniquement valable pour les nouveaux clients.

Bons d'achat pour les nouveaux utilisateurs

Vous êtes considéré comme "nouvel utilisateur" uniquement dans les premiers jours suivant l'enregistrement de votre compte. Même si vous n'avez encore rien acheté ou activé, vous n'êtes plus considéré comme nouvel utilisateur après une semaine. En outre, le compte doit également avoir été créé suite à l'utilisation du bon d'achat.

Bons d'achat débloqués mais pas encore utilisés

Si un bon d'achat pour une région ou plusieurs régions est enregistré dans votre compte, mais que vous ne l'avez pas encore fait valoir, nous vous montrerons systématiquement la région que devez ajouter pour votre prochain circuit (qui se trouve dans une région débloquée) lorsque vous le rendrez disponible hors ligne ou que vous lancez la navigation. De cette façon, vous débloquez toujours la bonne région.

Quelles sont les régions débloquées dans mon compte ?

Vous pouvez voir quelles régions ont été débloquées dans vos paramètres de profil via Plus () > Paramètres > Cartes komoot ou dans l'espace régions.

Cliquez sur Plus () et sélectionnez Packs débloqués.

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