Pour utiliser les régions débloquées, le Pack Monde ou votre abonnement Premium sur un nouvel appareil, vous devez vous connecter avec l’adresse e-mail associée à votre compte komoot pour votre ou vos achat(s). Après avoir téléchargé l’application komoot sur l’App Store, connectez-vous à votre compte et pour accéder à vos produits débloqués Premium (le symbole arbre dans le menu ou les trois points menant à "Plus") lorsque vous faites défiler l'écran jusqu'à la section Régions. 

Si vous vous êtes déjà connecté à votre nouvel appareil mais que vous ne voyez pas votre achat ou qu'on vous demande d'acheter à nouveau, vous êtes connecté au mauvais compte. Voici un article qui explique comment régler ce problème : Produit acheté non disponible.