Cuando realizas compras en nuestro sitio web, puedes solicitar que te enviemos una factura con IVA. Solo tienes que rellenar este formulario con los datos siguientes:

• Dirección postal que quieres que incluyamos en la factura.
• Identificador de cliente, que se puede encontrar en el correo de confirmación con el asunto Tu recibo, enviado desde notification@komoot.de. Si no tienes el recibo, mándanos tu id. de usuario. Para encontrarlo, sigue estos pasos: 

• Web
• App

Las facturas se envían por correo electrónico una o dos veces al mes en formato PDF. Comprueba tu carpeta de correo no deseado por si acaso.

Compras desde Google Play

Si hiciste la compra desde la aplicación de komoot en Google Play, tienes que pedir la factura directamente a Google. En este artículo se explica cómo solicitar una factura con IVA de las compras en Google.

Compras desde el App Store

Si hiciste la compra desde la aplicación de komoot en el App Store, tienes que pedir la factura directamente a Apple. En este artículo se explica cómo ver el Historial de compras. En el historial, selecciona "Komoot" > "Total facturado" > "Reenviar".