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Cómo cancelar la suscripción a los correos de komoot
Si te suscribiste a los correos de komoot y has cambiado de idea, puedes dejar de recibirlos cuando quieras. En este artículo, se explica cómo cancelar la suscripción a las recomendaciones semanales de Rutas y Lugares favoritos o al boletín de noticias mensual.
Consejo: En este artículo se explica cómo gestionar otras notificaciones.
Aviso: Antes de cancelar la suscripción, comprueba que has iniciado sesión con la cuenta a la que quieres que te dejen de llegar los correos. Para asegurarte de que es la misma dirección conectada a tu perfil, sigue estos pasos en la app: Perfil () > Ajustes () > Información del perfil, o ve a los ajustes desde el sitio web.
Cómo cancelar la suscripción a los correos
Cancelar la suscripción a las recomendaciones semanales de Rutas y Lugares favoritos
Las notificaciones que están activadas son las que están coloreadas. Para desactivarlas, pulsa sobre ellas. Verás que el icono del teléfono () o del correo () aparece sombreado. Para dejar de recibir el correo semanal con recomendaciones de Rutas y Lugares favoritos, desactiva la opción Consejos sobre Lugares favoritos en mi región.
- Inicia sesión en tu cuenta.
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Haz clic en Más () junto a tu nombre de usuario.
- Selecciona Ajustes.
- Haz clic en Notificaciones.
- Desactiva Consejos sobre Lugares favoritos en mi región.
Cómo cancelar la suscripción al boletín de noticias
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Haz clic en Más () junto a tu nombre de usuario.
- Selecciona Ajustes.
- Toca Configuración del boletín de noticias.
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Desactiva la opción Quiero recibir noticias de komoot.
Aviso: Ten en cuenta que los correos se preparan con antelación, por lo que aún podrías recibir uno después de cancelar la suscripción.
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Aviso: Ten en cuenta que los correos se preparan con antelación, por lo que aún podrías recibir uno después de cancelar la suscripción.
Importante: Si tienes varias cuentas de komoot, quizás sigas recibiendo correos. Para evitarlo, asegúrate de que la dirección donde quieres dejar de recibirlos es la misma con la que inicias sesión en komoot.
Sigo recibiendo correos después de cancelar la suscripción
Ten en cuenta que los correos se preparan con antelación, por lo que aún podrías recibir uno después de cancelar la suscripción. Si los sigues recibiendo después del primer mes, comprueba que la dirección de correo donde te llegan sea la misma que usaste para crear tu cuenta de komoot. Si ese es el problema, sigue los pasos indicados arriba sigue los pasos indicados arriba.
Aviso para usuarios de iOS: Comprueba también la dirección desde donde te llegan los correos. Si es notification@komoot.de, cancela la suscripción desde la cuenta vinculada al correo donde los recibes. Si te llegan desde una dirección que incluye @privaterelay.appleid.com, tienes que iniciar sesión con el ID de Apple (haz clic en el icono de Apple en vez de utilizar el correo electrónico) y cancela la suscripción desde la cuenta.
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