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Cómo gestionar, renovar y cancelar tu suscripción a Premium
En este artículo, te explicamos cómo gestionar y ver todos los datos de tu suscripción a Premium. Desde tu cuenta de komoot, puedes ver si está activa, cuándo se renueva, cómo cancelarla y cómo reactivarla si ha terminado.
Si quieres actualizar tu información de pago, es mejor que leas Cómo actualizar tus datos de pago.
Si te suscribiste en la web:
- Abre el navegador (no la app) en el ordenador o el teléfono, ve a www.komoot.es y entra en tu cuenta.
- Haz clic en Más () arriba a la derecha.
- Ve a Ajustes.
- Toca Premium.
Si te suscribiste a través de Google Play, sigue estos pasos:
- Abre la app Play Store en tu dispositivo.
- Toca tu foto de perfil arriba a la derecha.
- Selecciona Pagos y suscripciones > Suscripciones.
Aquí verás el precio y la fecha de renovación o finalización de la suscripción.
Consejo: En este artículo se explica cómo cancelar, pausar o cambiar una suscripción en Google Play. Si tienes dudas, ponte en contacto con Google directamente.
Si te suscribiste a través del App Store, sigue estos pasos:
- Abre a los ajustes de tu iPhone o iPad.
- Arriba a la izquierda, toca tu ID de Apple.
- Abre Suscripciones.
- Selecciona komoot.
Aquí verás el precio y la fecha de renovación o finalización de la suscripción.
Consejo: En este artículo se explica cómo cancelar una suscripción de Apple. Si tienes dudas, ponte en contacto con el Soporte de Apple.
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