Los nuevos usuarios de komoot reciben una región gratis para que prueben las funciones y decidan si quieren comprar otros productos. Si quieres descargar una Ruta para usarla sin conexión, utilizar la navegación guiada por voz o empezar a grabar un itinerario, debes desbloquear la región donde empieza dicha Ruta. Puedes elegir entre varias opciones de pago único en función de dónde quieras salir a explorar: Región individual, Paquete multirregión o Paquete mundo. Si quieres llegar aún más lejos en tus aventuras al aire libre, la mejor opción es komoot Premium, una suscripción que se puede renovar o cancelar anualmente y que ofrece funciones adicionales.

Tus productos siempre van asociados a la cuenta en la que tengas iniciada la sesión durante la compra. Asegúrate de que estás en la cuenta correcta, ya sea en la app o en el sitio web.

A continuación se describe el proceso de compra.

Sitio web

Para comprar un producto, haz clic en Tienda, en la parte superior derecha de la página. Elige la opción que quieras y paga usando uno de estos métodos: 

Tarjeta de crédito

Aceptamos Visa, American Express y Mastercard. Con komoot, tus pagos son siempre seguros. Para ello, ciframos tus datos personales con una conexión SSL y, para productos de un único pago, nunca guardamos la información de la tarjeta en tu cuenta. Si te suscribes a Premium, los datos de la tarjeta se guardan en los servidores de Stripe, nuestro proveedor de pagos en línea, para renovar la suscripción o para hacer el cargo una vez finalizada la prueba gratuita.

PayPal

Si pagas con PayPal, te redirigimos a tu cuenta para efectuar el pago. Komoot solo guarda tus datos de acceso si tienes una suscripción a Premium para hacer la renovación anual.

Abono en cuenta

Esta opción está disponible en todos los países que utilizan el euro.

Aplicación 

Para comprar desde la app de komoot, toca Más en la parte inferior derecha de la pantalla y elige el producto. Si eliges una Región individual o un Paquete multirregión, detectamos tu ubicación para mostrarte arriba del todo los que están cerca de ti. Si no ves lo que buscas, toca Elegir Región individual o Elegir Paquete multirregión y escribe el nombre del sitio.

Android — Google Play Store

Cuando compras desde la app usando Google Play, el método de pago es el que tengas configurado en tu cuenta de Google. Si es tu primera compra, el método que elijas se añadirá a tu cuenta. Si tienes saldo o cupones para la Google Play Store, también puedes pagar con ellos. Para obtener más información, consulta la ayuda de Google Play.

iOS — App Store

Si usas el App Store, el método de pago será el que tengas configurado, aunque también puedes utilizar tu saldo o cupones. Si necesitas ayuda con los pagos del App Store, ponte en contacto con el Soporte de Apple.