Cómo restablecer la contraseña
Si has olvidado la contraseña, ve a la página Restablecer contraseña y escribe el correo electrónico que usaste para crear tu cuenta de komoot. Te mandaremos un correo con una nueva. Cuando hayas iniciado sesión, ve a los ajustes del perfil y elige una nueva contraseña.
Importante: Si solicitas Una Nueva Contraseña varias veces sin querer, asegúrate de utilizar la contraseña del correo más reciente; las anteriores no serán válidas. Si no puedes iniciar sesión con la contraseña desde el correo electrónico, ve a la página Restablecer contraseña y escríbela manualmente.
Consejo: Si no ves el correo en la bandeja de entrada, mira la carpeta de correo no deseado. La dirección del remitente será notification@komoot.de.
Otra opción es comprobar si tienes la sesión iniciada en el navegador y restablecer la contraseña desde los ajustes del perfil. Si tienes la sesión iniciada en la app, ve a Perfil () > Ajustes () > Información del perfil.
Si no puedes iniciar sesión, lee este artículo.
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