Diese Fehlermeldung erscheint, wenn du ein komoot- und ein Garmin-Connect-Konto hast, aber keine Touren auf Garmin übertragen wurden.

„Überprüfe, ob du das richtige Konto verbunden hast, oder plan jetzt ein paar Touren in komoot.“

Was als Nächstes zu tun ist

• Stelle sicher, dass dein komoot-Konto geplante Touren enthält, die auf deinem Garmin-Gerät angezeigt werden können. Um dies zu überprüfen, gehe zu Profil () > Geplante Touren in der komoot App auf deinem Handy oder über komoot.com.
• Stelle sicher, dass du das komoot-Konto mit den geplanten Touren mit dem Garmin-Connect-Konto verknüpft hast, das du auf dem Garmin-Gerät verwenden möchtest, um die Touren zu navigieren. Bitte befolge dazu diese Schritte:

1. Finde heraus, in welchem Konto du eingeloggt bist

• Website
• Handy-App
• Komoot App für Garmin

Wenn die komoot-IDs in der komoot App auf deinem Handy und/oder auf der komoot Website nicht mit der komoot-ID in der komoot App für Garmin übereinstimmen, bedeutet dies, dass du verschiedene komoot-Konten hast und das falsche Konto mit deinem Garmin-Connect-Konto verknüpft ist.

2. Verknüpfe die Konten erneut

Falls du feststellst, dass du ein zweites komoot-Konto mit deinem Garmin-Connect-Konto verbunden hast, führe folgende Schritte aus:

1. Trenne die Konten entweder über die komoot Website oder die Smartphone-App.

• Website
• App

2. Verbinde das richtige Konto

Überprüfe die E-Mail-Adresse, die mit dem komoot-Konto verknüpft ist, von dem aus du Touren auf Garmin übertragen möchtest. Überprüfe dazu die Profilinformationen (siehe Anweisungen oben). Befolge diese Anweisungen, um das richtige Konto zu verknüpfen:

• Website
• App

Tipp: Wenn dein Garmin-Gerät mit der komoot App für Garmin kompatibel ist oder wenn du bevorzugst, nur ausgewählte Touren mit der Funktion "An Gerät senden" zu übertragen, ist es ratsam, die Synchronisierung von "Strecken" im Bildschirm "Kontrolliere die Informationen, die du teilst" auszuschalten.