Hast du deinen komoot Account unseren Instruktionen nach mit deinem Garmin Account verbunden und kannst trotzdem deine geplanten komoot Touren nicht auf deinem Gerät sehen? Der häufigste Grund dafür ist, dass du deinen Garmin Account mit dem falschen komoot Account verbunden hast.

Um herauszufinden, ob dies bei dir der Fall ist, öffne die komoot App auf deinem Garmin und gehe zu deinen geplanten Touren. Wenn du dort eine Nachricht siehst “Du hast in diesem komoot Account noch keine Touren geplant”, klicke auf den “hilfe” Knopf unterhalb der Nachricht.

Dein Garmin wird dir anschließend die Emailadresse des komoot Accounts anzeigen, mit dem dein Garmin Account verbunden ist. Bitte überprüfe ob du in der komoot App auf deinem Telefon und/oder deinem PC mit dieser Emailadresse eingeloggt bist.

Wenn du damit Hilfe brauchst, klicke erneut auf den “Hilfe” Knopf unterhalb der angezeigten Emailadresse und die komoot app schickt eine Benachrichtigung an dein Telefon mit einem Hilfeartikel für mehr Unterstützung.

Bitte beachte: Du musst die Benachrichtigungen für die Garmin Connect App auf deinem Telefon eingeschaltet haben und dein Telefon über Bluetooth mit deinem Garmin verbunden haben, um die Benachrichtigung zu empfangen.

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Wenn du immer noch nicht sicher bist, ob du mit dem richtigen Account verbunden bist, trenne deine Accounts und verbinde sie neu. Hier kannst du mehr dazu lesen, wie du deine Accounts richtig trennst: Komoot von Garmin trennen.

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