Es gibt eine eigenständige komoot-App für Samsung-Uhren, die es erlaubt geplante Komoot-Touren auf deiner Watch zu navigieren und auch Touren aufzuzeichnen, die dann anschließend auf deine komoot Profil hochgeladen werden. Für mehr Informationen zu den verfügbaren Funktionen und zur Verwendung der App, lies bitte den Artikel: Komoot auf Smartwatches verwenden. Einen Überblick über die von uns unterstützten Geräte findest du in diesem Artikel: Mit komoot kompatible Samsung-Geräte.

Achtung: Die Galaxy Watch 4, 5 und 6 laufen mit Wear OS. Dieser Artikel erklärt, wie die Verbindung für diese Uhr hergestellt und Touren navigiert werden können: komoot-App für Wear OS Geräte.

Die komoot App installieren

Wenn du deine Samsung-Uhr nach dem Kauf zum ersten Mal verwendest, musst du sie aktivieren. Sie kann mit einem Android-Gerät oder einem iPhone gekoppelt werden oder, falls sie einen SIM-Karten-Steckplatz hat, von sich aus als LTE-Uhr aktiviert werden. Weitere Informationen dazu findest du in der Hilfe-Dokumentation von Samsung.

Sobald deine Uhr aktiviert ist, kannst du die Komoot-App für Samsung-Geräte herunterladen, indem du diesen Link auf deinem Telefon öffnest. Du kannst die App auch direkt von der Uhr aus herunterladen, indem du das Hauptmenü öffnest und den Galaxy Store auswählst. 

Wenn die App heruntergeladen ist, wirst du aufgefordert, dich mit einem Code anzumelden.

• Öffne die komoot Webseite in deinem Browser.
• Logge dich mit deinem Profil ein.
• Tippe komoot.com/connect in das URL Feld deines Browsers.
• Trage hier den Code ein, den du auf der Watch abgebildet siehst.

Danach solltest du verbunden sein.

Probleme bei der Installation 

Wenn es dir nicht gelingt die komoot App auf der Samsung Watch zu installieren, kann das drei Gründe haben:

1. Bitte prüfe, ob deine Watch unterstützte wird: Mit komoot kompatible Samsung Watches.
2. Bitte installiere die neuste Version der Tizen OS Software auf deiner Watch. Das kannst du tun, indem du die Watch mit deinem Telefon verbindest und die Galaxy Wearable App auf deinem Telefon öffnest. Wenn es ein neues Update gibt, wird dir ein automatischer Hinweis angezeigt.
3. Wenn du die komoot App bereits vor April 2020 installiert hattest, lösche die App bitte komplett und installiere sie neu. Diese alte Version der App wird nicht mehr unterstützt.

Wenn keiner dieser Tipps hilft, kontaktiere bitte unser Support Team, mit folgenden Informationen:

• Die Watch, auf der du versuchst komoot zu installieren.
• Die Version der Tizen OS Software, die du verwendest.
• Die Fehlermeldung, die du während der Information erhältst.