Wenn dir ein Problem mit unserer Routenführung auffällt, hast du die Möglichkeit dies entweder im Routenplaner auf unserer Webseite oder in der App im Navigationsmodus oder bei einer Aufzeichnung zu melden. Auf diese Weise kannst du uns helfen, die Routenführung zu verbessern.

 

Webseite

Im Routenplaner auf unserer Webseite kannst du unten rechts auf der Karte auf das Ausrufezeichen klicken. Dann öffnet sich ein Fenster, in dem du gefragt wirst, wo auf der Karte du ein Problem bemerkt hast. Markiere dort die entsprechende Stelle und klicke danach auf “Weiter”. Danach wird dir eine Liste von möglichen Themenbereichen angezeigt, aus denen du wählen kannst. Wenn du den gewählten Themenbereich noch einmal ändern möchtest, gelangst du zurück zum Hauptmenü, indem du auf die Knopf “Ändern” klickst. Wenn du der Meinung bist, dass dein Vorschlag zu keinem der Themenbereiche passt, kannst du “Anderes Problem” auswählen und eine Beschreibung deines Problems abgeben. 

 

App

Die gleiche Funktion findest du in der komoot App, wenn du während der Navigation auf “Funktionen” (iOS Geräte) oder das Daumen-hoch-Daumen-runter-Symbol (Android Geräte) klickst und dann auf “Routenproblem melden”.

 

Wir freuen uns immer über Feedback von unseren Nutzer, die viel Zeit investieren, um uns bei der Verbesserung unserer Karten und des Routingssystems zu helfen. Bitte beachte, dass wir nicht garantieren können, dass wir unsere Karten entsprechend der vorgeschlagenen Änderungen anpassen. Aufgrund der Anzahl der Beiträge können wir momentan auch keine Rückmeldung dazu geben, ob konkrete Vorschläge in Zukunft übernommen werden.

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