Wenn du auf deiner Tour keine Sprachanweisungen erhältst, könnte dies durch ein Upgrade deines Betriebssystems verursacht worden sein.

Installiere bitte in diesem Fall Google Text-to-Speech neu. Du kannst Google Text-to-Speech über den Google Play Store finden und neu installieren. Nach der Installation der App musst du die App in den Einstellungen deiner Komoot-App erneut aktivieren: Profil (Kopf-Symbol) > Einstellungen (Zahnrad-Symbol) > Navigation

Eventuell musst du dich auch aus der Komoot-App einmal aus- und wieder einloggen: Profil > Einstellungen > Ausloggen  

Bitte notiere dir vorher die User-ID und die Mailadresse, die du unter Profil > Einstellungen > Profil-Info findest.

Wenn du nach dem Aus- und wieder Einloggen eine weitere Tour startest - sollte deine Sprachnavigation wieder funktionieren.

Samsung

Bei einem Samsung Telefon kann es passieren, dass trotz aller richtiger Einstellungen kein Sprachnavigation erfolgt. Prüfe in diesem Fall bitte, ob unter Allgemeine Verwaltung > Sprache und Eingabe > Text zu Sprache > Bevorzugte Engine die Google Sprachausgabe oder die Samsung Text-zu-Sprache-Engine ausgewählt ist. Bitte versuche hier, ob es funktioniert, wenn du die Google Sprachausgabe wählst.

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