Es gibt viele verschiedene komoot Gutscheine. Man kann sie über unsere Freundschaftswerbung erhalten oder über Aktionen unserer Partner, Gewinne bei Veranstaltungen und andere Sonderaktionen. Über die jeweilige Aktion erfährst du welches Produkt du damit freischalten kannst, entweder eine Einzelregion, ein Regionen-Paket, das Welt-Paket oder Premium. 

Achte beim Einlösen des Gutscheins darauf, ob dieser nur für Neukunden ist und ob ein Ablaufdatum genannt wird. 

Hinweis: Es gibt zwei Arten von Regionen-Gutscheinen. Bei der einen kannst du deine Wunschregion frei wählen, bei dem anderen ist die Region vordefiniert. 

Gutscheincode einlösen

Gutscheine können nur über die komoot Webseite eingelöst werden. In der App ist dies nicht möglich. Bitte folge der Anleitung für die Webseite.

Region freischalten

Nachdem du den Gutschein erfolgreich eingelöst hast, kannst du direkt eine Region freischalten oder dies zu einem späteren Zeitpunkt tun. Wenn du einen Gutschein für das Welt-Paket eingelöst hast, hast du direkt Zugriff auf alle bei komoot verfügbaren Regionen.

Einzelregion freischalten

Nachdem der Gutschein eingelöst ist, gelangst du über Region wählen in den Regionen-Bereich.

Gib in das Suchfeld den Ort (z. B. Startpunkt der Tour), den du freischalten möchtest, ein. Auf der rechten Seite findest du dann die entsprechende Einzelregion angezeigt. Bestätige die Auswahl der Region mit Jetzt freischalten.

Regionen-Paket freischalten

Nachdem der Gutschein eingelöst ist, gelangst du über Regionen-Paket wählen in den Regionen-Bereich.

Gib in das Suchfeld den Namen eines Ortes in der Region ein, die du freischalten möchtest. Auf der rechten Seite findest du dann die Einzelregion mit einem Preis – und darunter das kostenlose Regionen-Paket. Wähle das Regionen-Paket aus und bestätige die Auswahl mit Jetzt freischalten.

Hinweis: Manche Gutscheine schalten festgelegte Regionen frei. Welche Region freigeschaltet wurde, zeigen wir dir direkt nach dem Einlösen an.

Premium freischalten

Gutscheincodes für Premium können nur eingelöst werden, wenn Premium nicht bereits im Account aktiv ist. Hast du bereits ein laufendes Abonnement, musst die automatische Vertragsverlängerung zunächst deaktivieren werden. Der Gutscheincode kann erst genutzt werden, wenn das Abonnement abgelaufen ist.

Freundschaftswerbung

Wenn du von einem Freund zu komoot eingeladen wirst, erhältst du eine E-Mail, über welche du das Regionen-Paket einlösen kannst. Der Gutschein wird automatisch in deinem Account hinterlegt und du kannst direkt eine Region aussuchen. Der Gutschein ist nur für Neukunden gültig.

Neukunden Gutscheine

Neukunde bist du nur in den ersten Tagen nach der Registrierung deines Accounts. Auch wenn du bisher nichts erworben oder freigeschaltet hast, giltst du nach einer Woche nicht mehr als Neukunde. Der Account muss zudem aufgrund der Gutscheinaktion erstellt worden sein.

Eingelöste, noch nicht freigeschaltete Gutscheine

Wenn ein Gutschein für eine Einzelregion oder ein Regionen-Paket in deinem Account hinterlegt ist, du diesen aber noch nicht eingelöst hast, zeigen wir dir bei deiner nächsten Tour (die in einem nicht freigeschalteten Region liegt) automatisch die Region an, die du für diese Tour benötigst, wenn du versuchst diese offline verfügbar zu machen. So schaltest du immer die richtige Region frei, die du auch benötigst, z.B. wenn der Code zu einer Veranstaltung verteilt wurde.

Welche Regionen sind in meinem Account freigeschaltet?