1. Öffne die komoot Website über den Browser: www.komoot.de
2. Falls du noch nicht eingeloggt bist, melde dich in dein bestehendes Konto an oder, falls du noch kein Konto hast, erstelle dein Profil.
3. Klicke oben rechts auf den Shop.
4. Wähle das gewünschte Produkt.
5. Schließe den Kauf ab.

Käufe über die komoot Android-App werden automatisch über den Google Play Store abgewickelt. 

1. Öffne die komoot App auf deinem Smartphone.
2. Falls du noch nicht eingeloggt bist, melde dich in dein bestehendes Konto an oder, falls du noch kein Konto hast, erstelle dein Profil.
3. Gehe im Hauptmenü auf Mehr ().
4. Wähle das gewünschte Produkt.
5. Du wirst zum Google Play Store weitergeleitet, in dem du den Kauf abschließen kannst.

Wenn du dich für eine Einzelregion oder ein Regionen-Paket entschieden hast, zeigen wir dir die Regionen an, die in deiner Nähe liegen – basierend auf dem GPS-Standort deines Telefons. Um eine andere Region zu kaufen, tippe bei der Einzelregion auf „Wähle eine Einzelregion“ oder bei dem Regionen-Paket auf „Wähle ein Regionen-Paket“ und gib oben in das Suchfeld den Namen einer Stadt im gewünschten Gebiet ein. 

Käufe über die komoot iOS-App werden über den App Store abgewickelt. 

1. Öffne die komoot App auf deinem Smartphone.
2. Falls du noch nicht angemeldet bist, melde dich in dein bestehendes Konto an oder erstelle dein Profil.
3. Gehe im Hauptmenü auf Mehr ().
4. Wähle das gewünschte Produkt.
5. Du wirst zum App Store weitergeleitet, in dem du den Kauf abschließen kannst.

Wenn du dich für eine Einzelregion oder ein Regionen-Paket entschieden hast, zeigen wir dir die Regionen an, die in deiner Nähe liegen – basierend auf dem GPS-Standort deines Telefons. Um eine andere Region zu kaufen, tippe bei der Einzelregion auf „Einzelregion wählen“ oder bei dem Regionen-Paket auf „Regionen-Paket wählen“ und gib oben in das Suchfeld den Namen einer Stadt im gewünschten Gebiet ein. 

Kreditkarte

Wir akzeptieren Visa, American Express und Mastercard. Zahlungen bei komoot sind sicher, alle Daten sind mit einer SSL-Verbindung verschlüsselt. Die Kreditkartendaten werden nicht in deinem komoot Account gespeichert, wenn du ein Produkt mit einer einmaligen Zahlung wählst. Nur bei Premium werden die Kreditkartendaten von unserem Zahlungsanbieter, Stripe, für die Erneuerung des Kaufs gespeichert. Zur Identifikation, von welcher Kreditkarte die Abbuchung erfolgt, werden zudem die letzten vier Ziffern deiner Kartennummer in deinem komoot Profil abgebildet.

PayPal

Wenn du dich für eine Zahlung mit PayPal entscheidest, leiten wir dich an PayPal weiter. Deine Anmeldedaten werden nicht bei komoot gespeichert, wenn du ein Produkt mit einer einmaligen Zahlung wählst. Nur bei Premium speichern wir die Daten für die Erneuerung des Abonnements.

Lastschrift

Das Lastschriftverfahren ist in allen Ländern verfügbar, in dem die Währung Euro ist. Es steht nur für Produkte mit einmaliger Zahlung zur Verfügung und nicht für den Kauf von komoot Premium.

Hinweis: Eine Zahlung per Überweisung/ Rechnung wird nicht angeboten.

Google Play Store

Käufe über die komoot Android-App werden über den Google Play Store abgewickelt. Hier wird automatisch die Zahlungsmethode verwendet, die in deinem Google-Konto hinterlegt ist. Wenn du das erste Mal bei Google einen Kauf machst, wird die bei diesem Kauf verwendete Zahlart in deinem Google Play Konto hinterlegt. 

Tipp: In diesem Artikel findest du weitere Informationen zu akzeptierten Zahlungsmethoden bei Google Play. 

iOS – App Store

Bei Käufen in der komoot iOS-App über den App Store wird automatisch die Zahlungsmethode verwendet, die in deinem Apple Konto hinterlegt sind.

Tipp: Hier findest du eine Anleitung, wie du Zahlungsmethoden zu deiner Apple-ID hinzufügen kannst. 

Achtung: Wenn du möchtest, dass der komoot Kundenservice Einsicht und Verwaltungszugriff auf deine Bestellung hat, um diese zum Beispiel zurückzuerstatten, bestelle bitte über unsere Website.