Dein Passwort zurücksetzen
Hast du dein Passwort vergessen? Kein Problem, wir helfen dir, in nur wenigen Schritten wieder auf Kurs zu kommen.
1. Fordere einen Passwort-Reset an.
- Gehe zur Seite zum Zurücksetzen des Passworts.
- Gib die E-Mail ein, die mit deinem komoot-Konto verknüpft ist.
- Klicke auf "Neues Passwort senden."
2. Überprüfe deine E-Mails.
- Schaue nach einer E-Mail von notification@komoot.de. Sie wird dein neues Passwort enthalten.
- Wenn du sie nicht siehst, überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner.
3. Melde dich mit deinem neuen Passwort an.
- Verwende das Passwort aus der E-Mail, um dich in dein komoot-Konto einzuloggen.
Achtung: Mehrere Resets angefordert? Verwende das Passwort aus der neuesten E-Mail, ältere funktionieren nicht.
4. Ändere dein Passwort.
Wenn du eingeloggt bist, ist es am besten, ein Passwort festzulegen, an das du dich erinnern kannst. So geht's:
Um dein Passwort in der komoot-App zurückzusetzen, folge diesen Schritten:
- Tippe auf das Profil-Symbol.
- Gehe zu Einstellungen.
- Wähle Profilinformationen.
- Wähle Passwort ändern.
- Gib dein neues Passwort ein und wiederhole es.
- Klicke auf Fertig.
Um dein Passwort in einem Webbrowser zurückzusetzen, folge diesen Schritten:
- Klicke auf Mehr (⋯) neben deinem Benutzernamen.
- Wähle Einstellungen.
- Gehe zu Konto.
- Klicke neben Passwort auf Bearbeiten.
- Gib dein neues Passwort ein und wiederhole es.
- Klicke auf Passwort ändern.
Tipps für einen reibungslosen Reset
- Manuell eingeben: Beim Kopieren und Einfügen können manchmal zusätzliche Leerzeichen hinzugefügt werden. Das Eintippen hilft, Fehler zu vermeiden.
- Noch eingeloggt? Wenn du auf einem anderen Gerät eingeloggt bist, kannst du dein Passwort in den Profil-Einstellungen ändern, ohne einen Reset durchzuführen.
Brauchst du weitere Hilfe? Schau dir unseren Login-Fehlerbehebung Guide an.
Jetzt bist du bereit, wieder Routen zu entdecken, dein nächstes Abenteuer zu planen und nach draußen zu gehen. Viel Spaß beim Erkunden!
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